De garantie op Byzoo producten is van toepassing, wanneer u de producten goed gebruikt (volgens de handleiding). De garantie vervalt indien er schade aan de machine is ontstaan als gevolg van verkeerd gebruik, het negeren van de instructies of als er aanpassingen / reparaties zijn gedaan aan het apparaat door een derde partij. De garantie is alleen geldig als u in het bezit van de oorspronkelijke factuur, met inbegrip van de datum van aankoop, het product en de naam van de retailer.

Elk product heeft zijn eigen garantie periode, die ingaat op de aankoopdatum. U vindt deze informatie op de productpagina (website). Gedurende deze garantie periode is Byzoo verantwoordelijk voor fabricagefouten van het product. Bij een storing of defect dient de klantenservice van Byzoo direct geïnformeerd te worden en het probleem moet gedetailleerd beschreven worden voordat het apparaat opgestuurd wordt. Indien het probleem niet opgelost kan worden met de aanwijzingen die u ontvangt, dan zal de klantenservice u vragen het apparaat schoon en goed verpakt op te sturen.

Garantie vervalt indien
  • De garantie is exclusief bedoeld voor fabricagefouten. Dit geldt niet voor bijgeleverde accessoires.
  • Wanneer de Byzoo producten gebruikt worden voor commerciële doeleinden.
  • Wanneer reparaties zijn uitgevoerd door derden en niet door Byzoo.
  • Bij incorrecte installatie van de producten.
  • Schade veroorzaakt door incorrect gebruik van de machine, nalatigheid, vervalsing of onjuiste aanpassingen aan het product.
  • Aanvullende producten die niet door Byzoo meegeleverd zijn en die defecten of schade veroorzaken aan het product.
  • Onjuiste transportverpakking.
  • Als er geen aankoopbewijs beschikbaar is.
  • Indien problemen niet te wijten zijn aan het vakmanschap en de productie van het apparaat zoals bijvoorbeeld door vallen, ongeluk, schade, brand, aardbeving, overstroming, bliksem etc.